MIME-Version: 1.0 Content-Type: multipart/related; boundary="----=_NextPart_01D17EF3.C8B98850" Questo documento è una pagina Web in file unico, nota anche come archivio Web. La visualizzazione di questo messaggio indica che il browser o l'editor in uso non supporta gli archivi Web. Scaricare un browser che supporti gli archivi Web, come Windows® Internet Explorer®. ------=_NextPart_01D17EF3.C8B98850 Content-Location: file:///C:/4CB54594/CONDIZIONID'USOstefanopatriarchi.it.htm Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Content-Type: text/html; charset="windows-1252"
CONDIZIONI d’uso
1. OGGETTO=
1.1.=
Le presenti Condiz=
ioni
Generali di Vendita (nel seguito, Condizioni Generali) hanno per oggetto la
disciplina dell'acquisto di Prodotti, effettuato a distanza, tramite rete
telematica, dal Sito
www.stefanopatriarchi.it (nel seguito, il Sito).
1.2. Titolare del Sito è Patriarchi Concept
s.r.l. con sede legale in via Via Fiorentina 307, 52100 Arezzo, iscritta al
Registro delle Imprese di Arezzo, Codice Fiscale e P. Iva nr 02230870517.
2. ACCETTAZIONE DELLE=
CONDIZIONI
GENERALI DI VENDITA
2.1. Tutti gli acquisti di Prodotti effettuati attraverso il Sito (nel
seguito, i Contratti d'Acquisto) dagli utenti che ad esso accedono (nel
seguito, i Clienti) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché=
dal
Codice del Consumo italiano (D.lgs. nr. 206/2005), sezione II Contratti a
distanza (artt. 50 – 67) e dalle norme italiane in materia di commercio
elettronico (D.lgs. 70/2003).
2.2. Con la conclusione dei Contratti d'Acquisto, secondo procedura, il Cliente accetta e si obbliga ad osservare le presenti Condizioni Generali.<= o:p>
2.3. Il Cliente, pertanto, è tenuto a leggere attentamente, prima di effett=
uare
qualsiasi operazione di acquisto, le presenti Condizioni Generali che
Patriarchi Concept s.r.l. mette a sua disposizi=
one
anche al fine di consentirgli la riproduzione e la memorizzazione in
ottemperanza a quanto previsto dall’art. 12, 3° comma del D.lgs. 70/2003.
2.4.Patriarchi Concept s.r.l. potrà modific=
are,
in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni Gener=
ali.
Ad ogni singolo Contratto d'Acquisto si applicheranno le Condizioni Generali
pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'ordine di acquisto stesso da
parte del Cliente.
3. PRODOTTI
3.1. www.stefanopatriarchi.it (di seguito “Sito”) è un sito telematico =
di
vendita di gioielli, bracciali, anelli, collane etc…
realizzate in maniera artigianale in Italia (nel seguito, “Prodotti”).
3.2. Tutti i Prodotti offerti sono dettagliatamente illustrati sul Sito,
all'interno delle rispettive sezioni, distinti per categorie di Prodotto.
3.3. La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile,=
ha
valore indicativo e corrisponde normalmente all'immagine fotografica dei
Prodotti stessi e ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alc=
una
garanzia o impegno, da parte di Patriarchi Concept
s.r.l., circa l'esatta corrispondenza dell'immagine raffigurata sul Sito co=
n il
Prodotto reale; e ciò, con particolare riguardo alle sue dimensioni reali e=
/o
agli aspetti cromatici dei Prodotti e/o delle confezioni.
3.4. In caso di differenza tra l'immagine e la scheda prodotto scritta,=
fa
sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
4. PROCEDURA D'ACQUIS=
TO
4.1. Il Cliente può acquistare i Prodotti presenti nel catalogo elettro=
nico
Patriarchi Concept s.r.l., dettagliatamente
illustrati sul Sito all'interno delle rispettive sezioni per categoria di
prodotto, così come descritti nelle relative schede informative contenute n=
el
Sito, rispettando le procedure tecniche di accesso ivi illustrate.
4.2. Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà procedere alla
registrazione sul Sito inserendo le proprie generalità, seguendo le istruzi=
oni
previste dal programma di registrazione, e dovrà compilare ed inviare a
Patriarchi Concept s.r.l. il modulo d’ordine in
formato elettronico disponibile sul sito, seguendo le istruzioni ivi riport=
ate.
Gli ordini d’acquisto devono essere esattamente compilati in ogni loro part=
e.
Nel caso in cui il Cliente non abbia Partita IVA potrà in ogni caso
concludere la procedura d’acquisto.
4.3. Il Cliente dovrà inserire i Prodotti selezionati nell’apposito
“Carrello”, scegliere la modalità di spedizione e dopo aver visionato ed
accettato il contributo per le spese di consegna, potrà procedere all’acqui=
sto.
4.4. Terminata tale operazione il Cliente visualizzerà una schermata
contenente il riepilogo dell’ordine di acquisto, comprensivo delle spese di
consegna, con la richiesta di una ulteriore conferma alla procedura d’acqui=
sto.
4.5. Successivamente alla visualizzazione del riepilogo il Cliente dovrà
selezionare il tipo di pagamento desiderato, ossia contanti alla consegna
(contrassegno), PayPal o bonifico bancario, ed
inviare l’ordine cliccando sull’apposito pulsante.
4.6. Qualora il cliente, una volta inviato l'ordine, abbia necessità di
modificarlo ovvero di modificare alcuni dati in esso contenuti, dovrà
contattare l'Assistenza Clienti al numero +39 0575 984016, entro il termine=
di
1 ora dal momento dell'acquisto.
5. CONCLUSIONE DEL
CONTRATTO
5.1. La pubblicazione dei Prodotti esposti sul Sito costituisce un invi=
to
rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d'acquisto. L'ordi=
ne
inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la comple=
ta
conoscenza ed integrale accettazioni delle presenti Condizioni Generali.
5.2. Ciascun Contratto d'Acquisto stipulato tra Patriarchi Concept s.r.l. e il Cliente deve intendersi concluso =
con
l’invio da parte di Patriarchi Concept s.r.l. d=
ell’accettazione
dell'ordine all’indirizzo di posta elettronica del Cliente. Tale messaggio =
di
conferma indicherà un "Numero Ordine", da utilizzarsi in ogni
successiva comunicazione con Patriarchi Concept
s.r.l.. Il messaggio riproporrà, oltre alle informazioni obbligatorie per
legge, tutti i dati inseriti dal Cliente il quale si impegna a verificarne =
la
correttezza e a comunicare tempestivamente ogni eventuale correzione. Possi=
bili
aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamen=
te,
saranno ad esclusivo carico del Cliente.
5.3. Ciascun ordine può essere visionato dal Cliente sul Sito, nella
propria area personale, qualora questi sia registrato, ovvero contattando il
Servizio Clienti di Patriarchi Concept s.r.l.,
immediatamente dopo l'invio dell'ordine stesso
5.4. È possibile che si verifichino occasionali indisponibilità dei
Prodotti offerti. In tal caso, qualora i Prodotti scelti dal Cliente non si=
ano
disponibili, il servizio clienti provvederà a contattare il Cliente e
concordarne l'eventuale sostituzione.
5.5. Patriarchi Concept s.r.l. ha la facolt=
à di
accettare o meno, a propria discrezione, l'ordine inviato dal Cliente, senza
che quest'ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi tit=
olo,
anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell'ordine stesso.
5.6. In particolare, Patriarchi Concept s.r=
.l. si
riserva il diritto di non accettare proposte di acquisto e cancellare ordini
che non diano sufficienti garanzie di solvibilità ovvero qualora – anche a
seguito di confronto con il circuito che gestisce i pagamenti – risultino
anomalie nelle transazioni e nei mezzi di pagamento utilizzati dal Cliente.=
5.7. Il Cliente potrà verificare in ogni momento il contenuto dei contr=
atti
di acquisto conclusi accedendo alla propria area personale del Sito, qualora
questi sia registrato, ovvero contattando il Servizio Clienti di Patriarchi=
Concept s.r.l.. Tali dati saranno disponibili per un
periodo pari a 12 mesi dalla consegna dei Prodotti.
6. PREZZI DEI PRODOTT=
I
Le spese di consegna sono adeguatamente evidenziate al momento dell'ord= ine. Il costo di ciascuna spedizione potrà variare in base alla modalità di cons= egna e di pagamento nonché alla destinazione ed all'importo totale dell'ordine.<= o:p>
7. FATTURAZIONE E
MODALITÀ DI PAGAMENTO
7.1. Patriarchi Concept s.r.l. emette fattu=
ra dei
Prodotti acquistati, nel momento in cui viene effettuato il pagamento o nel
momento in cui i Prodotti vengono consegnati al corriere per la spedizione,
inserendola nel pacco ed inviandola tramite e-mail al Cliente. Per l'emissi=
one
della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente. Nessuna
variazione dei dati sarà possibile dopo l'emissione della fattura stessa.
PayPal
PayPal, società del gruppo eBay,
è un sistema di pagamento rapido e sicuro.
Una volta completato l’ordine e scelto il metodo PayPa=
l
come modalità di pagamento, l'acquirente verrà reindirizzato sul Sito PayPal, dove potrà accedere al proprio conto inserendo
l'indirizzo e-mail personale e password.
Dopo la registrazione è possibile procedere ai pagamenti via PayPal senza dover più reinserire i dati, anche per i
successivi acquisti.
Scegliendo di pagare con PayPal l'importo viene
addebitato direttamente sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard) o prepagata (PostePa=
y)
assegnata. PayPal tutela le informazioni
dell'acquirente in quanto non vengono passate informazioni finanziarie.
Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata un'e-mail di
conferma da PayPal.
In caso di annullamento dell’ordine l'importo viene rimborsato sul conto PayPal del Cliente.
Contrassegno
Il Cliente può pagare direttamente al corriere che consegnerà i Prodotti
ordinati.
Per questa modalità di pagamento vengono accettati solo contanti. Il corrie=
re
non accetterà né assegni bancari né assegni circolari e non consegnerà i
Prodotti se non riceverà l'importo esattamente indicato nell’ordine. Il
corriere non è autorizzato a dare resto.
8. MODALITÀ E SPESE DI
CONSEGNA
8.1. Patriarchi Concept s.r.l. si impegna a
consegnare i beni senza indebito ritardo e comunque non oltre trenta giorni
dalla conclusione del contratto. La consegna dei Prodotti verrà effettuata a
mezzo corriere, ed i tempi varieranno in funzione della destinazione. I ter=
mini
indicati al momento dell’ordine d’acquisto hanno comunque valore indicativo=
.
8.2. Patriarchi Concept s.r.l. consegna in =
Italia
e la consegna avrà luogo senza appuntamento.
8.3. Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, potrà essere addebitata
dal Cliente a Patriarchi Concept s.r.l. in caso=
di
ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna dei Prodotti oggetto dei
Contratti d'Acquisto.
8.4. I Prodotti ordinati saranno inviati all'indirizzo postale specific=
ato
dal Cliente. Alla consegna dei Prodotti da parte di Patriarchi Concept s.r.l. al corriere incaricato, sarà inviata al
Cliente una e-mail di conferma della spedizione.
8.5. Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale
orario di ufficio, escluse le festività nazionali secondo le modalità indic=
ate
dal corriere scelto dal Cliente. La consegna è ritenuta completata nel mome=
nto
in cui il Prodotto è messo a disposizione del Cliente all'indirizzo specifi=
cato
nel modulo d'ordine. In caso di mancata consegna per assenza del destinatar=
io
all'indirizzo specificato, il corriere lascerà un avviso e tenterà una nuova
consegna secondo le modalità da questi prestabilite.
In caso di impossibilità nell'eseguire la nuova consegna per assenza del
destinatario, il Servizio Clienti tenterà di contattare il Cliente per prog=
rammare
una ulteriore consegna. Nel caso in cui il Servizio Clienti non dovesse
riuscire a contattare il Cliente per i successivi 10 giorni o nel caso di
ulteriore impossibilità di consegna per assenza del destinatario, i Prodotti
oggetto dell'ordine saranno riconsegnati a Patriarchi =
Concept
s.r.l..
Decorsi 30 (trenta) giorni dalla data in cui i Prodotti oggetto dell'ordine
sono stati rispediti a Patriarchi Concept s.r.l=
. per
impossibilità nell'esecuzione della consegna, il contratto si intenderà ris=
olto
e l'ordine d'acquisto annullato ai sensi dell'art. 1456 c.c.. Patriarchi Concept s.r.l. procederà al rimborso della somma paga=
ta dal
Cliente al netto delle spese di restituzione dei Prodotti e delle spese di
custodia degli stessi presso la filiale del corriere incaricato per la
consegna.
8.6. La risoluzione del contratto e l'importo del rimborso verranno
comunicati via e-mail. L'importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di
pagamento utilizzato dal Cliente per l'acquisto. Nel caso in cui, prima del=
decorso
dei trenta giorni, il Cliente chieda di ricevere nuovamente i Prodotti
acquistati, Patriarchi Concept s.r.l. procederà=
alla
nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese =
di
restituzione dei Prodotti a Patriarchi Concept =
s.r.l.
e delle spese di custodia.
8.7. Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere
incaricato da Patriarchi Concept s.r.l., il Cli=
ente è
tenuto a controllare scrupolosamente:
Che il numero di pezzi in consegna corrisponda a quanto indicato nel docume=
nto
di trasporto.
8.8. Eventuali danni agli imballi e ai Prodotti o la mancata corrispond=
enza
del numero dei pezzi/colli o delle indicazioni devono essere immediatamente
contestati dal Cliente, che potrà contattare Patriarchi Concept
s.r.l. attraverso il Servizio Clienti specificando l'ordine per il quale si
sono verificati tali disguidi.
8.9. Casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasposto, non=
ché
eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne=
o
rendano le consegne difficili o impossibili ovvero causino un significativo
aumento del costo di consegna a carico di Patriarchi C=
oncept
s.r.l., daranno diritto alla stessa di frazionare, rinviare o cancellare, in
tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto
d'Acquisto. In tali ipotesi sarà cura di Patriarchi Co=
ncept
s.r.l. fornire tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie
determinazioni all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente e
quest'ultimo avrà diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già
corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei
confronti di Patriarchi Concept s.r.l..
9. BUONI SCONTO –
PROMOZIONI
9.1. Eventuali buoni sconto o codici promozionali potranno essere inser=
iti
all’atto della compilazione dell’ordine di acquisto da parte del Cliente. Il
sistema provvederà ad aggiornare l’importo totale dell’ordine al netto del
valore del buono.
9.2. Il buono sconto potrà essere cumulabile con altre iniziative
commerciali esclusivamente nelle ipotesi in cui sarà espressamente indicato=
.
1. DIRITTO DI RECESSO=
E
SUOI EFFETTI
10.1 Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarn=
e le
ragioni, entro 14 giorni. (periodo di recesso).
10.2 Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il
Cliente o un terzo, diverso dal vettore e da questi designato, acquisisce il
possesso fisico dei beni, ovvero nel caso di un contratto relativo a beni
multipli ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno =
in
cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e da questi designato,
acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
10.3. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a infor=
mare
Patriarchi Concept s.r.l. (Patriarchi Concept s.r.l. Via Fiorentina 307, 52100 Arezzo - ITA=
LIA)
della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione
esplicita (ad esempio lettera inviata fax o posta elettronica).
10.4. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente
invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima
della scadenza del periodo di recesso.
10.5. Se il Cliente recede dal presente contratto, saranno rimborsati t=
utti
i pagamenti che ha effettuato a favore di Patriarchi C=
oncept
s.r.l., compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari
derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo me=
no
costoso di consegna standard offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso
non oltre 14 giorni dal giorno in cui Patriarchi Conce=
pt
s.r.l. sarà informata della decisione di recedere dal presente contratto. D=
etti
rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato =
dal
Cliente per la transazione iniziale, salvo che non venga espressamente
convenuto altrimenti; in ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun co=
sto
quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al
ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del
consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
10.6. Il Cliente è tenuto a rispedire i beni a Patriarchi Concept s.r.l., presso Via Fiorentina 307, 52100 Arez=
zo -
ITALIA, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in=
cui
ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettat=
o se
il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.=
I
costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente. Il
Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultant=
e da
una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la
natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
10.7. Il Cliente non potrà in ogni caso esercitare il diritto di recesso
nel caso si tratti di beni sigillati che non si prestano ad essere restitui=
ti
per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati ap=
erti
dopo la consegna.
1. NON CONFORMITÀ DEI
PRODOTTI E PRODOTTI DIFETTOSI
11.1. I Prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazio=
nale
e comunitaria. Le immagini e i colori dei Prodotti pubblicati sul Sito
potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali =
dei
sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.
11.2. In caso di difetto di conformità dei Prodotti acquistati rispetto
alla descrizione pubblicata sul Sito ed in caso di Prodotto guasto o difett=
oso,
il Cliente ha diritto alla sostituzione immediata del bene non conforme, pr=
evio
invio tramite e-mail al Servizio Clienti di fotografie che evidenzino il
danneggiamento o la non conformità del Prodotto e successiva spedizione del=
lo
stesso presso la sede amministrativa Patriarchi Concep=
t
s.r.l. (Via Fiorentina 307, 52100 Arezzo - ITALIA).
11.3. Seguirà comunicazione da parte dello staff di Patriarchi Concept s.r.l. con l'indicazione della modalità di ri=
mborso
che potrebbe avvenire, a discrezione del Cliente, anche tramite buoni sconto
sul prossimo acquisto pari al valore della merce da rimborsare, esclusa
qualsiasi responsabilità ulteriore di Patriarchi Conce=
pt
s.r.l., a qualunque titolo.
11.4. Sono fatte salve in ogni caso le disposizioni in materia di garan=
zia
legale di conformità dei beni, previste dal Codice del Consumo italiano (D.=
lgs.
206/2005, Parte IV, Artt.102-135)
2. TRATTAMENTO DEI DA=
TI
PERSONALI
I dati dei Clienti sono trattati da Patriarchi Con=
cept
s.r.l. conformemente a quanto previsto dalla normativa vigente in materia di
protezione dei dati personali, come specificato nell'informativa presente n=
ella
sezione appositamente dedicata, denominata "Informativa sulla
Privacy".
3. COMUNICAZIONI E
RECLAMI
Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confront=
i di
Patriarchi Concept s.r.l. relativamente ai Cont=
ratti
d'Acquisto, dovranno essere comunicati via e-mail al Servizio Clienti
(info@store-stefanopatriarchi.it).
4. DIRITTI DI PROPRIE=
TÀ
INTELLETTUALE
Tutti i marchi (registrati e non), come pure ogni e qualsiasi opera
dell'ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo
scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protet=
to
dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà
intellettuale e proprietà industriale, riprodotto sul Sito restano di esclu=
siva
proprietà di Patriarchi Concept s.r.l. e/o dei =
suoi
danti causa, senza che dall'accesso al Sito e/o dalla stipulazione dei Cont=
ratti
d'Acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi. Qualsiasi
utilizzazione, anche soltanto parziale, dei medesimi è vietata senza la
preventiva autorizzazione scritta di Patriarchi Concep=
t
s.r.l., a favore della quale sono riservati, in via esclusiva, tutti i rela=
tivi
diritti.
5. LEGGE APPLICABILE E
FORO COMPETENTE
15.1 Le presenti Condizioni Generali ed ogni e qualsiasi contratto
stipulato con il Cliente sono regolati dalla legge Italiana, fatta salva
l’applicazione della normativa comunitaria e dei trattati internazionali,
quando siano applicabili, nonché della normativa nazionale a tutela dei
consumatori.
15.2 Per ogni
controversia relativa all’interpretazione, esecuzione, validità od efficacia
delle presenti Condizioni Generali e di qualsiasi contratto stipulato con i
Clienti sarà competente, in via esclusiva, il Tribunale Ordinario di Arezzo=
.